常见问题
计费与订单
不收录怎么办？
以收录检测为准：发布成功的稿件若检出未收录，可免费改投其他媒体。收录检测按次计费（5 积分/次），花多少是多少。
退款规则是什么？
发布失败：积分自动退回余额；被拒稿：可免费改投再发。每笔订单状态全程可查。
出稿失败了怎么办？
订单状态实时可查：失败后积分自动退回，可立即改投其他媒体；客服 24 小时内响应（工作时间 2 小时内）。
可以开发票吗？
可以，正规可开发票。充值或支付后联系客服开具，企业报销无忧。
更多计费细节见「价格与计费方式」。 查看「价格与计费方式」 →
效果与周期
多久能看到效果？
如实说：单篇出稿通常 24~72 小时；AI 可见度变化一般需 4~8 周持续发稿后才能观察到。这是“观察相关”口径——我们提供每周监测与复测数据，不承诺“7 天见效”，也不承诺 AI 一定推荐。
你们能保证 AI 一定推荐我们吗？
不能，也不信任何敢这么承诺的平台。AI 引用受引擎策略与内容质量共同影响。我们承诺的是可控项：已验真的渠道、实证写作规范、每周监测数据——把能把握的做扎实，用复测数据说话。
托管后，怎么知道工作有没有做？
合作前明确服务清单、执行周期和验收方式。按约定交付内容及更新记录、发布链接、诊断结果和复盘建议。AI 提及或引用如实观察，不承诺固定排名或保证推荐。
效果口径详见「收录 ≠ 引用」与「先建一条免费基线」两篇干货。 阅读 GEO 干货 →
托管服务
已经在你们这里发稿，还需要买托管吗？
不需要。您可以继续自助发稿。托管适合希望有人持续处理网站维护、内容更新或品牌运营的团队，按需要单独合作。
媒体托管、官网托管和品牌托管有什么区别？
媒体托管面向媒体站点与内容渠道，重点是栏目、发布和日常维护；官网托管重点是品牌官网的建设、内容和访问诊断；品牌托管协调选题、投放与周期复盘。服务范围可以组合，具体工作在合作清单中确认。
已经有官网，可以只做内容或接入日志吗？
可以评估。先检查现有技术条件和授权范围，再决定采用内容协作、技术维护或日志接入，不要求所有项目都迁站。未接入日志时，不把缺失记录当作爬虫零来访。
官网有爬虫来访，就代表 AI 会推荐吗？
不能这样判断。访问规则、请求记录和答案引用是不同证据。需要继续核对响应与内容，并在具体问法下检查回答和引用链接。